VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY

1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ

1.1. Tyto Všeobecné obchodní podmínky („VOP“) společnosti NOARK Electric Europe s.r.o., se sídlem Českomoravská 2420/15, Libeň, Praha 9, PSČ 193 00, zapsané v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 181277, případně jejích dceřiných společností (dále jen „Prodávající“), upravují vzájemná práva a povinnosti mezi Prodávajícím a Kupujícím, který má zájem o koupi zboží nabízeného Prodávajícím (dále jen „Zboží“) v aktuálním ceníku zboží (dále jen „Ceník“) zveřejněném na webových stránkách společnosti. 1.2. Tyto VOP se nevztahují na vztahy se spotřebiteli ve smyslu § 419 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění, neboť Prodávající neprovozuje B2C obchod. 1.3. Tyto VOP tvoří nedílnou součást každé Kupní smlouvy (jak je definována v bodě 2.1.) nebo Rámcové smlouvy (obecné kupní smlouvy nebo jakékoli jiné smlouvy obdobné povahy), pokud: (i) Kupní smlouva nebo Rámcová smlouva na tyto VOP výslovně odkazuje; nebo (ii) potvrzení objednávky odkazuje na tyto VOP; nebo (iii) tyto VOP jsou přiloženy ke Kupní smlouvě nebo jinak doručeny či zpřístupněny Kupujícímu před uzavřením Kupní smlouvy nebo při jejím uzavření; nebo (iv) Kupující na základě těchto VOP a dalších informací poskytnutých Prodávajícím učiní objednávku Zboží. 1.4. Kupující je povinen se před uzavřením jakékoli Kupní smlouvy seznámit s aktuálním zněním VOP. Záležitosti výslovně neupravené těmito VOP se řídí příslušnými ustanoveními zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění (dále jen „Občanský zákoník“). 1.5. V případě existence Rámcové smlouvy má pořadí závaznosti dokumentů následující podobu: příslušná Kupní smlouva, Rámcová smlouva, tyto VOP. 2. OBJEDNÁVKA ZBOŽÍ

2.1. Kupující činí objednávku Zboží (dále jen „Objednávka“ nebo „Kupní objednávka“). Kupní objednávka představuje návrh na uzavření jednotlivé Kupní smlouvy. 2.2. Kupující je oprávněn doručit Kupní objednávku Prodávajícímu: (i) prostřednictvím dohodnutého EDI kanálu; (ii) osobně; (iii) doručením na adresu sídla Prodávajícího nebo na adresu uvedenou v Rámcové smlouvě; (iv) e-mailem; nebo (v) jiným způsobem dohodnutým mezi smluvními stranami. 2.3. Kupní objednávka musí obsahovat alespoň: (i) identifikační údaje osoby oprávněné jednat za Kupujícího, pokud tyto údaje nevyplývají z komunikačního kanálu; (ii) popis (kód) objednávaného Zboží dle Ceníku; (iii) množství; (iv) ceny dle ceníku Prodávajícího nebo jinak dohodnuté. mezi smluvními stranami (dále jen „Kupní cena“); (v) dodací podmínky a místo dodání (pokud nejsou stanoveny v Rámcové smlouvě); a případně (vi) další požadavky dohodnuté mezi smluvními stranami. 2.4. Prodávající potvrdí nebo odmítne Kupní objednávku do pěti (5) kalendářních dnů od jejího doručení. Pokud Prodávající objednávku v této lhůtě výslovně nepotvrdí, považuje se za odmítnutou. Prodávající může objednávku rovněž vrátit Kupujícímu s návrhem úprav; v takovém případě není Kupní smlouva uzavřena, dokud se obě strany nedohodnou na upraveném znění. 2.5. Přijetím objednávky Prodávajícím nebo dohodou o upraveném znění vzniká mezi Prodávajícím a Kupujícím jednotlivá kupní smlouva (dále jen „Kupní smlouva“). 3. KUPNÍ CENA, FAKTURACE, PLATEBNÍ PODMÍNKY

3.1. Kupující uhradí Prodávajícímu Kupní cenu za Zboží stanovenou dle aktuálního Ceníku Prodávajícího nebo jinak dohodnutou mezi smluvními stranami. Pro vyloučení pochybností se sjednává, že Kupní ceny uvedené v Ceníku jsou bez DPH. DPH bude účtována v sazbě platné ke dni uskutečnění zdanitelného plnění. 3.2. Prodávající je oprávněn kdykoli jednostranně změnit Ceník s okamžitou účinností. Upravený Ceník včetně data jeho účinnosti bude zveřejněn na webových stránkách Prodávajícího nebo oznámen Kupujícímu e-mailem či jiným vhodným nebo dohodnutým způsobem. Taková změna Ceníku nemá vliv na Kupní cenu Zboží, které je již předmětem uzavřené jednotlivé Kupní smlouvy. 3.3. Není-li mezi smluvními stranami v Rámcové smlouvě nebo v jednotlivé Kupní smlouvě dohodnuto jinak: (i) v případě dodání dle doložky FCA Incoterms® 2020 Kupní cena nezahrnuje náklady na dopravu ani žádné vedlejší náklady spojené s dodáním Zboží, jako jsou clo, náklady na celní odbavení, dovozní či vývozní poplatky, pojištění, skladování nebo manipulační poplatky v zemi odeslání nebo určení; a

(ii) v případě dodání dle doložky DAP Incoterms® 2020 Kupní cena zahrnuje náklady na dopravu do místa určení, avšak nezahrnuje clo, náklady na celní odbavení, dovozní či vývozní poplatky, daně ani náklady na vykládku v místě určení, které hradí Kupující. 3.4. Kupní cena je splatná do sedmi (7) dnů ode dne vystavení příslušného daňového dokladu (včetně případné proforma faktury), který musí splňovat náležitosti zákona č. 235/2004 Sb., o dani z přidané hodnoty, v platném znění. Kupující uhradí částku bezhotovostním převodem na účet Prodávajícího uvedený na příslušné faktuře. Kupní cena se považuje za uhrazenou až okamžikem připsání celé částky na účet Prodávajícího. Každá smluvní strana nese své bankovní poplatky či jiné náklady spojené s úhradou Kupní ceny. 3.5. V případě prodlení Kupujícího s úhradou jakékoli faktury (včetně proforma faktury) je Prodávající oprávněn požadovat smluvní pokutu ve výši 0,05 % z dlužné částky za každý den prodlení. Tím není dotčeno právo Prodávajícího požadovat zákonný úrok z prodlení a náhradu škody. Pokud prodlení Kupujícího s úhradou přesáhne třicet (30) dnů, je Prodávající oprávněn od příslušné Kupní smlouvy odstoupit s okamžitou účinností. 3.6. Prodávající bude zpravidla požadovat úhradu Zboží předem, pokud se Kupující a Prodávající nedohodnou jinak. V konkrétních případech se mohou smluvní strany dohodnout také na využití úvěrového limitu. 4. DODÁNÍ ZBOŽÍ

4.1. Prodávající není povinen dodat Zboží, dokud nebude Kupní cena plně uhrazena. Dodací lhůta činí třicet (30) dnů od úhrady Kupní ceny, pokud není v jednotlivé Kupní smlouvě stanoveno jinak. Prodávající je oprávněn pozastavit běh dodací lhůty po dobu, po kterou je Kupující v prodlení s úhradou jakékoli částky splatné na základě Rámcové smlouvy nebo jakékoli jednotlivé Kupní smlouvy, a to i z Kupních smluv uzavřených před příslušnou Kupní smlouvou. Prodávající za takové prodlení neodpovídá. 4.2. Dodací lhůta se dále prodlužuje o dobu trvání jakékoli události vyšší moci, kterou se rozumí nepředvídatelné a mimořádné události či okolnosti mimo kontrolu Prodávajícího, zejména (nikoli však výlučně) přírodní katastrofy, požár, povodeň, válka, občanské nepokoje, vládní omezení, stávky, výluky, pandemie, epidemie nebo selhání či zpoždění dodavatelů nebo dopravců. Po dobu trvání takové události je Prodávající zproštěn svých dodacích povinností a nenese odpovědnost za jakékoli zpoždění či nesplnění způsobené těmito okolnostmi. 4.3. Není-li mezi smluvními stranami v Rámcové smlouvě nebo v jednotlivé Kupní smlouvě dohodnuto jinak:

(i) v případě dodání dle doložky FCA (Free Carrier) Incoterms® 2020 Prodávající dodá Zboží prvnímu dopravci určenému Kupujícím v prostorách Prodávajícího. Kupující na vlastní náklady a riziko zajistí a ponese veškerou dopravu, pojištění, celní odbavení a další související náklady spojené s další přepravou Zboží; a

(ii) v případě dodání dle doložky DAP (Delivered at Place) Incoterms® 2020 Prodávající dodá Zboží na místo určení uvedené v příslušné Kupní smlouvě. Zboží se považuje za dodané okamžikem, kdy je připraveno k vykládce. Vykládku zajišťuje Kupující. Prodávající nese náklady a rizika spojená s dopravou do místa určení, zatímco Kupující nese clo, daně, náklady na celní odbavení a náklady na vykládku v místě určení.

4.4. V případě dodání podle jiné doložky Incoterms® 2020 výslovně sjednané mezi smluvními stranami se použije tato doložka. Pro účely těchto VOP přechází riziko ztráty nebo poškození Zboží na Kupujícího v souladu se sjednanou dodací doložkou Incoterms® 2020, a to bez ohledu na to, zda došlo k přechodu vlastnického práva podle článku 5. 4.5. Zásilka musí být vždy jasně a dostatečně označena jako zásilka určená pro Kupujícího. Riziko poškození Zboží přechází na Kupujícího okamžikem dodání Zboží Kupujícímu v souladu s příslušnou dodací podmínkou. Zboží může být dodáváno po částech nebo ve více zásilkách. 5. VÝHRADA VLASTNICKÉHO PRÁVA

5.1. Vlastnické právo ke Zboží přechází na Kupujícího až po kumulativním splnění následujících dvou podmínek: (i) Zboží bylo Kupujícímu předáno v souladu se sjednanou dodací doložkou Incoterms® 2020; a (ii) Kupní cena byla Kupujícím plně uhrazena. 5.2. Do okamžiku přechodu vlastnického práva na Kupujícího je Kupující povinen: (i) skladovat Zboží odděleně od ostatního zboží a označit jej jako majetek Prodávajícího; a (ii) Zboží neprodávat, nezastavovat ani jinak nezatěžovat. Prodávající je oprávněn požadovat vrácení Zboží, pokud je Kupující v prodlení s úhradou Kupní ceny. 6. ZÁRUKA

6.1. Prodávající zaručuje, že Zboží bude po dobu pěti (5) let od data dodání Kupujícímu („Záruční doba“) bez vad materiálu a zpracování a bude odpovídat dohodnutým specifikacím. 6.2. Záruka se nevztahuje na vady vzniklé v důsledku, zejména však nikoli výlučně: (i) nesprávného skladování Zboží před jeho instalací a uvedením do provozu, včetně skladování v rozporu s relevantní dokumentací („Relevantní dokumentace“ se rozumí zejména soubor dokumentů jako jsou produktové normy, prohlášení o shodě, tyto VOP, uživatelské manuály, návody k použití, katalogy nebo jiná dokumentace vydaná nebo schválená Prodávajícím nebo výrobcem Zboží), (ii) nevhodné, nesprávně navržené nebo nesprávně či neodborně provedené instalace Zboží, přičemž se za takovou instalaci považuje instalace provedená v rozporu s Relevantní dokumentací, (iii) používání Zboží v rozporu s Relevantní dokumentací, (iv) použití Zboží k účelu, který není výslovně uveden v Relevantní dokumentaci. (v) běžného opotřebení Zboží odpovídajícího jeho přirozenému životnímu cyklu a obvyklému používání a vystavení běžným provozním podmínkám (např. varistor u svodičů přepětí),

(vi) nadměrného nebo nevhodného používání, včetně překročení deklarovaného počtu pracovních cyklů uvedených v Relevantní dokumentaci,

(vii) používání Zboží v provozních nebo montážních podmínkách v rozporu s Relevantní dokumentací,

(viii) používání Zboží v prostředí nebo na místě s vnějšími vlivy či vlivy zařízení třetích stran v rozporu s Relevantní dokumentací,

(ix) nesprávné nebo opomenuté údržby v rozporu s Relevantní dokumentací,

(x) připojení Zboží k jinému Zboží nebo jakémukoli jinému výrobku či zařízení v rozporu s Relevantní dokumentací,

(xi) jakýchkoli neoprávněných změn nebo úprav Zboží, s výjimkou změn provedených osobou určenou nebo schválenou Prodávajícím,

(xii) vnějších vlivů mimo kontrolu Prodávajícího, zejména (nikoli však výlučně) záření, elektromagnetických polí, vniknutí kapaliny, prachu, pylu nebo jakéhokoli předmětu, přepětí v síti, kolísání napětí v síti, přepětí nebo zkrat na vstupech či výstupech, napětí vzniklého při elektrostatickém výboji (včetně blesku), nesprávného napájecího nebo vstupního napětí, nevhodné polarity napětí nebo vlivu chemických procesů apod.; a

(xiii) vyšší moci, zejména (nikoli však výlučně) povodně, požáru, úderu blesku, zemětřesení, stávek nebo občanských nepokojů. 6.3. Za vadu se nepovažuje situace, kdy Zboží, ačkoli je bez vad, neplní funkce předpokládané nebo očekávané Kupujícím, nebo je nemůže plnit v důsledku nesprávného či nevhodného návrhu nebo provedení instalace. Odchylky ve velikosti, barvě nebo tvaru Zboží oproti jeho vyobrazení v katalogu nebo jiném dokumentu Prodávajícího se nepovažují za vadu. 6.4. Kupující může uplatnit reklamaci („Reklamace“) v průběhu Záruční doby, za předpokladu, že vadu oznámí Prodávajícímu bez zbytečného odkladu po jejím zjištění. Reklamace se uplatňuje vyplněním a doručením písemného reklamačního protokolu. 6.5. Reklamace je přípustná, pokud obsahuje: (i) identifikaci Kupujícího a osoby, která Reklamaci podává; (ii) identifikaci Zboží, které je předmětem Reklamace (typ, kód a další identifikační údaje o Zboží); (iii) identifikaci a doložení originálního dokladu o koupi Zboží; dokladem o koupi může být také faktura – daňový doklad zaslaný Prodávajícím; v takovém případě může být dokument přiložen ve formě, v jaké byl Prodávajícím Kupujícímu zaslán; (iv) vyplnění reklamačního protokolu v jazyce Kupní smlouvy / v jazyce země, ve které je Reklamace uplatňována; (v) podrobný popis vady Zboží a jejího projevu, včetně jejího zdokumentování fotografiemi; a (vi) podrobný popis instalace, zapojení a používání Zboží, včetně fotografií, je-li to možné. 6.6. Prodávající má výlučné právo rozhodnout o způsobu vyřízení Reklamace. Prodávající může dle svého uvážení Reklamaci vyřídit odstoupením od příslušné Kupní smlouvy, a to zcela nebo zčásti. V případě odstoupení od celé Kupní smlouvy si smluvní strany vrátí veškerá plnění poskytnutá na jejím základě. V případě částečného odstoupení vrátí Prodávající poměrnou část Kupní ceny odpovídající Zboží, které je předmětem Reklamace, a to oproti jeho vrácení. V obou případech Prodávající informuje Kupujícího a vrátí přijaté plnění do 14 dnů ode dne doručení Zboží zpět Prodávajícímu. Prodávající je oprávněn informovat Kupujícího, že vrácení Zboží nepožaduje. V takovém případě je Kupující oprávněn si Zboží ponechat, zaslat jej zpět Prodávajícímu na vlastní náklady nebo s ním naložit jiným způsobem. 7. VADNÉ PLNĚNÍ – ZJEVNÉ VADY 7.1. Kupující je oprávněn uplatnit práva z vadného plnění u vad, které jsou zjevné při dodání Zboží („Zjevné vady“). Za Zjevné vady se považuje zejména neúplné dodání Zboží, dodání přebytečného množství Zboží nebo dodání Zboží, které je zjevně poškozené, pokud tyto vady existovaly v době dodání dle sjednané dodací podmínky. Takové vady musí být oznámeny Prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději však do deseti (10) dnů od dodání Zboží; jinak se Zboží považuje za řádně dodané a převzaté bez výhrad. 7.2. Při dodání nebo převzetí je Kupující povinen Zboží řádně a bez zbytečného odkladu zkontrolovat a případné Zjevné vady zaznamenat do přepravního protokolu dopravce a, je-li to možné, je zdokumentovat fotografiemi a tyto důkazy poskytnout Prodávajícímu. 7.3. Reklamace vad, které mohl Kupující zjistit při této kontrole, avšak neoznámil je v souladu s článkem 7.1, a veškeré nároky z takových vad jsou vyloučeny. Prodávající rovněž nepřijme Reklamaci a Kupující nemá právo uplatňovat nároky z vadného plnění, pokud Reklamace nebyla podána řádně a v souladu s těmito VOP. Prodávající však může dle svého výhradního uvážení Reklamaci přijmout i v případě, že byla podána opožděně nebo nesprávně. 8. OMEZENÍ ODPOVĚDNOSTI 8.1. V maximálním rozsahu povoleném příslušnými právními předpisy je odpovědnost Prodávajícího vzniklá z vad Zboží, záruky nebo Reklamace či s nimi související omezena na povinnost odstranit takovou vadu v souladu s těmito VOP. 8.2. Prodávající neodpovídá za žádné nepřímé, náhodné, zvláštní nebo následné škody, zejména (nikoli však výlučně) za ušlý zisk, ztrátu příjmů, ztrátu výroby, přerušení provozu, ztrátu dat nebo ztrátu dobrého jména, a to ani v případě, že byl na možnost vzniku takových škod upozorněn. 9. ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ 9.1. Prodávající zpracovává osobní údaje Kupujícího (dále jen „Osobní údaje“) v souladu s GDPR (Nařízení (EU) 2016/679 Evropského parlamentu a Rady). Osobní údaje poskytnuté Kupujícím Prodávajícímu v souvislosti s uzavřením a plněním Rámcové smlouvy nebo jakékoli Kupní smlouvy budou zpracovávány Prodávajícím nebo zpracovateli pověřenými Prodávajícím za účelem: (i) plnění Rámcové smlouvy nebo jednotlivé Kupní smlouvy; (ii) splnění právních povinností vztahujících se na Prodávajícího; (iii) péče o zákazníky a ochrany oprávněných zájmů Prodávajícího, včetně zasílání obchodních nabídek týkajících se produktů Prodávajícího. 9.2. Kupující bere na vědomí, že Prodávající může pověřit zpracováním Osobních údajů třetí osoby (zpracovatele) a může Osobní údaje předávat do třetích zemí za podmínky zajištění odpovídajících záruk v souladu s GDPR, a to za účelem plnění Rámcové smlouvy nebo Kupní smlouvy, zlepšování kvality péče o Kupujícího a realizace obchodních nabídek. 9.3. Další podrobnosti o zpracování Osobních údajů Prodávajícím jsou uvedeny v zásadách ochrany osobních údajů Prodávajícího dostupných na: https://noark-electric.pl/pl/privacy-policy. Kupující má právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu, včetně přímého marketingu, jak je uvedeno v těchto zásadách. 10. ZASÍLÁNÍ OBCHODNÍCH SDĚLENÍ 10.1. Kupující tímto bere na vědomí, že Prodávající je oprávněn na základě svého oprávněného zájmu zasílat obchodní nabídky týkající se portfolia produktů Prodávajícího na kontaktní údaje poskytnuté Kupujícím, přičemž Kupujícímu musí být kdykoli umožněno takové zasílání odmítnout. 11. DORUČOVÁNÍ

11.1. Není-li stanoveno jinak, veškerá oznámení, zprávy nebo jiná sdělení mezi smluvními stranami musí být učiněna písemně. Smluvní strany jsou povinny doručovat si dokumenty na adresy uvedené v Rámcové smlouvě nebo Kupní smlouvě, případně na jiné adresy oznámené smluvními stranami, a to zejména: (i) osobním doručením s potvrzením o převzetí; (ii) doporučeným dopisem; (iii) prostřednictvím kurýra s potvrzením o převzetí; (iv) e-mailem; (v) prostřednictvím EDI kanálu; (vi) prostřednictvím datové schránky. 11.2. Právní jednání týkající se vzniku, změny nebo ukončení Rámcové smlouvy (dále jen „Právní jednání“) nesmí být učiněna e-mailem, ale musí být učiněna písemně a doručena buď: (i) doporučenou poštou prostřednictvím poskytovatele poštovních služeb na adresu sídla příslušné smluvní strany; nebo (ii) do datové schránky společnosti; nebo (iii) jiným způsobem výslovně písemně dohodnutým mezi smluvními stranami. 11.3. Právní jednání se považuje za řádně doručené druhé smluvní straně okamžikem, kdy se dostane do sféry dispozice adresáta. Právní jednání se považuje za doručené také podle § 570 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, pokud smluvní strana, která je adresátem, jeho doručení úmyslně zmaří. Právní jednání zaslané prostřednictvím poskytovatele poštovních služeb se považuje za doručené třetí pracovní den po jeho odeslání, nebo osmý den po jeho odeslání do zahraničí. 11.4. Každá smluvní strana se zavazuje bez zbytečného odkladu písemně informovat druhou smluvní stranu o jakýchkoli změnách údajů uvedených v Rámcové smlouvě nebo v jakékoli Kupní smlouvě. Pokud smluvní strana tuto povinnost poruší, považuje se jakékoli Právní jednání doručené na poslední známou adresu této strany za řádně doručené, i když se adresát na této adrese již nezdržuje nebo zde nemá sídlo, a neměl tak možnost se s obsahem příslušné zásilky seznámit. 12. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ 12.1. Rámcová smlouva a Kupní smlouvy (včetně právních vztahů z nich vznikajících) se řídí a vykládají v souladu s právem České republiky, a to i v případě, že smluvní vztah obsahuje mezinárodní prvek. V takovém případě smluvní strany výslovně vylučují použití Úmluvy OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží (CISG). Veškeré spory vzniklé z Rámcové smlouvy, Kupní smlouvy nebo těchto VOP či v souvislosti s nimi budou rozhodovány příslušnými soudy České republiky podle procesních předpisů České republiky. 12.2. Prodávající je oprávněn tyto VOP kdykoli jednostranně změnit. Pokud Kupující do třiceti (30) dnů od oznámení změny VOP písemně neoznámí Prodávajícímu, že se změnou nesouhlasí, použije se upravené znění VOP. V případě, že Kupující ve lhůtě uvedené výše řádně oznámí svůj nesouhlas, použije se na smluvní vztah mezi smluvními stranami nadále znění VOP účinné před oznámenou změnou, dokud nebude dohodnuto jinak. 12.3. Tyto VOP jsou platné a účinné od 1. 1. 2026.